Preguntas sobre llegadas y ubicación
¿Cuál es la dirección exacta y cómo llegar desde el aeropuerto de Alicante?
La dirección exacta de la Masía de San Juan es Partida de la Pila, nº 1, en el Camino Fondo de Altea la Vella en Altea. Desde el Aeropuerto de Alicante, se tardan 45′ en coche y se llega por la A70 que se transforma en la AP7, tomando la salida 64 en dirección a Altea y luego izquierda por CV-755 y luego izquierda por el Camino Fondo.
¿Cuál es la cobertura de WiFi y hay zonas con señal débil en la zona rural?
En la Masía, disponemos de fibra óptica 5G con excelente recepción en todas las habitaciones.
¿Hay parking gratuito disponible en el hotel?
Sí, disponemos de 11 plazas de aparcamiento gratuitas.
Preguntas sobre comodidades y entorno
¿Hay piscina al aire libre y cuándo está abierta (temporada)?
Hay piscina al aire libre de 4 x 18 m y estará abierta desde y mientras el tiempo lo permita.
¿Pueden acomodar mascotas o hay restricciones?
No se admiten mascotas, lo sentimos.
¿Está incluido el desayuno y qué tipo de opciones ofrece (vegetariano, sin gluten)?
Sí, el desayuno está incluido tipo buffet muy surtido, variado , fresco y con productos lo más naturales posibles, de cercanía : huevos del lugar, mermeladas caseras, etc..Hay opciones para vegetarianos por supuesto y celíacos y distintos tipos de leche para cubrir todas las opciones.
Preguntas sobre servicios y políticas
Política de funcionamiento interno.
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La Masía de Altea es un hotel para adultos y jóvenes a partir de 14 años.
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El Hotel cerrará anualmente del 7 DE ENERO al 7 DE FEBRERO.
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Prohibido fumar en las habitaciones, salas y desayunador-cowork
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Respeto de descanso: Ruido mínimo entre 22h y 8 h
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Responsabilidad de daños causados
¿Cuál es la política de reservas?
Mínimo de dos noches reservadas en fin de semana, fiestas y temporada de verano.
¿Cuál es el horario de check-in/check-out?
Check-in : de 13.00 h a 20:00
Check-out: Hasta las 11.00 h
Desayuno incluido tipo buffet completo de 8.00 h a 11.00 h
¿Cuál es la política de cancelación?
Recomendación de reservar con 48 horas de antelación para asegurar disponibilidad Cancelación 72 horas antes de la fecha – reembolsable 100%
Entre 24 y 72 horas – reembolsable 50%
Menos de 24 horas – no reembolsable
Temporada de Verano cancelación 7 días antes
Contacto
La Masía de Altea
Partida la Pila, 1. – 03590 – Altea – Alicante



